Konsulent Dan Gøran Lunde AS (handelsnavn: Kerta Consulting)
Organisasjonsnummer: 814 726 592
E-post: contact@kerta.no
Kontaktperson: Dan Gøran Lunde
Kjøper: Den som foretar kjøp av tjenester fra Konsulent Dan Gøran Lunde AS.
2. Betaling
Følgende betalingsmåter aksepteres:
Vipps
Faktura (for bedriftskunder)
Bankkort (Visa/Mastercard)
Betaling skal skje ved bestilling, med mindre annet er avtalt skriftlig. Ved fakturabetaling er betalingsfristen 14 dager fra fakturadato, hvis ikke annet er avtalt.
Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.
3. Levering
Kerta Consulting leverer hovedsakelig digitale tjenester og konsulentarbeid.
Leveringstidspunkt avtales individuelt for hvert oppdrag og spesifiseres i tilbud eller kontrakt.
For digitale produkter og tjenester skjer levering umiddelbart eller i henhold til avtalt tidsplan.
Ved forsinkelse utover avtalt leveringstid skal kjøper varsles snarest mulig.
4. Angrerett
For forbrukerkjøp gjelder angrefristloven. Angrefristen er 14 dager fra kjøpet er gjennomført.
Angrefristen gjelder ikke for:
Tjenester som allerede er fullført med kundens samtykke
Digitale tjenester som er levert i sin helhet
Skreddersydde eller personlig tilpassede tjenester
For å benytte angreretten må kjøper sende melding til contact@kerta.no innen angrefristens utløp.
5. Retur
Da Kerta Consulting primært leverer digitale tjenester og konsulentarbeid, gjelder ikke fysisk retur.
Ved bruk av angrerett vil eventuelle betalte beløp refunderes innen 14 dager etter at selger har mottatt melding om angrefristens bruk.
Refusjon skjer til samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøp, med mindre annet er avtalt.
6. Reklamasjon
Tjenester skal være i samsvar med det som er avtalt i kontrakt eller tilbud.
Ved mangler eller feil skal kjøper varsle selger innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget eller burde vært oppdaget.
Reklamasjon sendes til: contact@kerta.no
Ved berettiget reklamasjon vil selger etter beste evne:
Rette opp feilen eller mangelen
Foreta prisavslag
Refundere betalt beløp
Kjøper kan også kreve heving av avtalen dersom mangelen er vesentlig.
7. Tvisteløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan forbrukere klage til Forbrukerrådet ved å kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) eller bruke den europeiske klageportalen (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tvister mellom bedriftskunder og Konsulent Dan Gøran Lunde AS løses ved ordinære domstoler, med Oslo tingrett som verneting.
Partene er bundet av norsk lov.
8. Personvern
Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring.
9. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål om våre salgsvilkår, kontakt oss på:
E-post: contact@kerta.no
Kontaktperson: Dan Gøran Lunde
Konsulent Dan Gøran Lunde AS (trading as: Kerta Consulting)
Organisation number: 814 726 592
Email: contact@kerta.no
Contact person: Dan Gøran Lunde
Buyer: The person or entity purchasing services from Konsulent Dan Gøran Lunde AS.
2. Payment
The following payment methods are accepted:
Vipps
Invoice (for business customers)
Bank card (Visa/Mastercard)
Payment is due at the time of order unless otherwise agreed in writing. For invoice payments, the payment term is 14 days from the invoice date, unless otherwise agreed.
Late payment interest may be charged in accordance with Norwegian law on late payment interest.
3. Delivery
Konsulent Dan Gøran Lunde AS primarily delivers digital services and consulting work.
Delivery time is agreed individually for each assignment and specified in the offer or contract.
For digital products and services, delivery occurs immediately or according to an agreed schedule.
In the event of a delay beyond the agreed delivery time, the buyer shall be notified as soon as possible.
4. Right of Withdrawal
For consumer purchases, the Norwegian Consumer Purchases Act applies. The withdrawal period is 14 days from the date of purchase.
The right of withdrawal does not apply to:
Services that have already been fully completed with the customer's consent
Digital services that have been fully delivered
Customized or personally tailored services
To exercise the right of withdrawal, the buyer must send a notification to contact@kerta.no before the withdrawal period expires.
5. Returns
As Konsulent Dan Gøran Lunde AS primarily delivers digital services and consulting work, physical returns do not apply.
When exercising the right of withdrawal, any amounts paid will be refunded within 14 days after the seller has received notice of the withdrawal.
Refunds will be made to the same payment method used for the purchase, unless otherwise agreed.
6. Complaints
Services must comply with what has been agreed in the contract or offer.
In the event of defects or errors, the buyer must notify the seller within a reasonable time after the defect was discovered or should have been discovered.
Complaints should be sent to: contact@kerta.no
In the case of a justified complaint, the seller will make every effort to:
Correct the defect or error
Provide a price reduction
Refund the amount paid
The buyer may also demand cancellation of the agreement if the defect is material.
7. Dispute Resolution
The parties shall attempt to resolve any disputes amicably.
If an amicable resolution cannot be reached, consumers may contact the Norwegian Consumer Council (forbrukerradet.no) or use the European online dispute resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Disputes between business customers and Konsulent Dan Gøran Lunde AS shall be resolved by the ordinary courts, with Oslo District Court as the agreed venue.
Norwegian law applies.
8. Privacy
The processing of personal data is governed by our privacy policy.
9. Contact Information
For questions about our terms of sale, please contact us at:
Email: contact@kerta.no
Contact person: Dan Gøran Lunde