Salgsvilkår

Sist oppdatert: 11. januar 2025

1. Parter

Selger:

Kerta Consulting AS
Organisasjonsnummer: 814726592
E-post: contact@kerta.no
Kontaktperson: Dan Gøran Lunde

Kjøper: Den som foretar kjøp av tjenester fra Kerta Consulting AS.

2. Betaling

Følgende betalingsmåter aksepteres:

• Vipps
• Faktura (for bedriftskunder)
• Bankkort (Visa/Mastercard)

Betaling skal skje ved bestilling, med mindre annet er avtalt skriftlig. Ved fakturabetaling er betalingsfristen 14 dager fra fakturadato, hvis ikke annet er avtalt.

Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

3. Levering

Kerta Consulting leverer hovedsakelig digitale tjenester og konsulentarbeid.

Leveringstidspunkt avtales individuelt for hvert oppdrag og spesifiseres i tilbud eller kontrakt.

For digitale produkter og tjenester skjer levering umiddelbart eller i henhold til avtalt tidsplan.

Ved forsinkelse utover avtalt leveringstid skal kjøper varsles snarest mulig.

4. Angrerett

For forbrukerkjøp gjelder angrefristloven. Angrefristen er 14 dager fra kjøpet er gjennomført.

Angrefristen gjelder ikke for:

• Tjenester som allerede er fullført med kundens samtykke
• Digitale tjenester som er levert i sin helhet
• Skreddersydde eller personlig tilpassede tjenester

For å benytte angreretten må kjøper sende melding til contact@kerta.no innen angrefristens utløp.

5. Retur

Da Kerta Consulting primært leverer digitale tjenester og konsulentarbeid, gjelder ikke fysisk retur.

Ved bruk av angrerett vil eventuelle betalte beløp refunderes innen 14 dager etter at selger har mottatt melding om angrefristens bruk.

Refusjon skjer til samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøp, med mindre annet er avtalt.

6. Reklamasjon

Tjenester skal være i samsvar med det som er avtalt i kontrakt eller tilbud.

Ved mangler eller feil skal kjøper varsle selger innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjon sendes til: contact@kerta.no

Ved berettiget reklamasjon vil selger etter beste evne:

• Rette opp feilen eller mangelen
• Foreta prisavslag
• Refundere betalt beløp

Kjøper kan også kreve heving av avtalen dersom mangelen er vesentlig.

7. Tvisteløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan forbrukere klage til Forbrukerrådet ved å kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) eller bruke den europeiske klageportalen (ec.europa.eu/consumers/odr).

Tvister mellom bedriftskunder og Kerta Consulting AS løses ved ordinære domstoler, med Oslo tingrett som verneting.

Partene er bundet av norsk lov.

8. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernerklæring.

9. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål om våre salgsvilkår, kontakt oss på:

E-post: contact@kerta.no
Kontaktperson: Dan Gøran Lunde